|
ทรูวิชั่นส์ จะดำเนินการส่งสัญญาณเพื่อทำการอัพเดทและผูกสัญญาณข้อมูลหมายเลข
อุปกรณ์กล่องรับสัญญาณและสมาร์ทการ์ดให้ถูกต้อง
24 ตุลาคม 2551
ทรูวิชั่นส์ จะดำเนินการส่งสัญญาณ เพื่อทำการอัพเดท และ ผูกสัญญาณข้อมูลหมายเลข อุปกรณ์กล่องรับสัญญาณ และ สมาร์ทการ์ด ให้ถูกต้อง โดยจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม 30 พฤศจิกายน
พ.ศ. 2551
ในการดำเนินการดังกล่าวนี้ เป็นการป้องกันมิให้มีการละเมิดลิขสิทธิ์ ในการรับชมรายการของทรู วิชั่นส์ ผ่านกล่องเครื่องรับสัญญาณ และ สมาร์ทการ์ดได้ ที่อาจเกิดจากการที่อุปกรณ์เหล่านั้น ถูกโจรกรรม หรือ สุญหาย ซึ่งการป้องกันดังกล่าว คือ การดำเนินการผูกสัญญาณ ระหว่างข้อมูลหมายเลข อุปกรณ์รับสัญญาณ และหมายเลข สมาร์ทการด์ โดยจะมีผลให้สามารถรับชม รายการของทรูวิชั่นส์ ได้ จากเพียงชุดอุปกรณ์ที่ทำการผูกสัญญาณไว้เท่านั้น
ทั้งนี้ ทรูวิชั่นส์
ขอความร่วมมือท่านสมาชิกในการทำดำเนินการดังกล่าวให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี โดยขอให้ท่านสมาชิก กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดไว้ในเครื่องรับสัญญาณ และเสียบปลั๊กเครื่องรับสัญญาณไว้ตลอดเวลา ตั้งแต่วันที่ 11 ตุลาคม 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2551
อย่างไรก็ตามอาจมีท่านสมาชิกบางส่วนได้รับผลกระทบจากการดำเนินการ ดังนี้
1. ไม่สามารถรับชมได้รายการต่างๆ ได้เลย ซึ่งปัญหาอาจเกิดกับอุปกรณ์ในบางยี่ห้อ ที่เป็นอุปกรณ์รุ่นเก่า และมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ
2.
ไม่สามารถรับชมได้ โดยขึ้น Error Code E 17-13 this channel is currently scrambled ในเครื่องรับสัญญาณยี่ห้อ Topfield, Humax หรือ E 17 this channel is currently scrambled ในเครื่องรับสัญญาณยี่ห้อ ADB ซึ่งเกิดจากการนำ สมาร์ทการ์ด ไปใส่ใน เครื่องรับสัญญาณเครื่องอื่น ๆ หลังจากดำเนินการผูกสัญญาณไปแล้ว
หากท่านสมาชิกได้รับผลกระทบดังกล่าว
ขอความกรุณาท่านสมาชิกติดต่อเพื่อขอรับบริการ หรือ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดย email มาที่ Truevisions_Care@truevisionstv.com หรือ โทร. 0-2725-2525 เวลา 8:00-22:00 น. ทุกวัน
ทรูวิชั่นส์ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และขอขอบคุณท่านสมาชิกทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและใช้บริการทรูวิชั่นส์อย่างต่อเนื่องตลอดมา ทั้งนี้ ทรูวิชั่นส์จะยังคงยึดมั่น ในการพัฒนาคุณภาพของบริการ รวมถึงการคัดสรร รายการสาระ บันเทิงต่าง ๆ มานำเสนอท่านสมาชิกอย่างต่อเนื่อง | 