|
|
ปัญหาการรับสัญญาณภาพจากระบบเคเบิ้ลใยแก้ว (CAtv)
1 มกราคม 2550 |
| |
 |
ในบางครั้งการรับสัญญาณภาพระบบเคเบิ้ลใยแก้ว (CAtv) อาจถูกรบกวนได้ จากการขุดเจาะ บริเวณโครงข่ายหลักใต้ดิน โดย หน่วยงานที่ให้บริการด้านระบบสาธารณูปโภคต่างๆ หรือเกิดจากการบำรุงรักษาเครือข่ายเคเบิ้ลใยแก้ว ซึ่งอาจทำให้ท่านไม่สามารถ รับชมรายการจากทางทรูวิชั่นส์ได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดผลกระทบน้อยที่สุดต่อการรับชมของท่าน ทรูวิชั่นส์จะแจ้งให้ท่านทราบถึงกำหนดการ วัน เวลา และพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากดังกล่าวผ่านทางหน้าจอของทรูวิชั่นส์ |
| |
 |
หากท่านไม่สามารถรับสัญญาณภาพได้ สามารถตรวจสอบข้อมูลอุปกรณ์
รับสัญญาณ ได้ด้วยตนเอง ดังนี้
| 1. |
ตรวจดูว่าได้เสียบปลั๊กโทรทัศน์ และเครื่องรับสัญญาณเคเบิ้ลทีวี
แล้วหรือไม่ |
| 2. |
กดปุ่ม Menu บนรีโมทคอนโทรล เมื่อปรากฏหน้าจอ Menu หลัก
ให้ท่านเลือกที่ "Set-Top Operation" แล้วกดปุ่ม Select |
| 3. |
เมื่อหน้าจอปรากฏข้อความใน Sub Menu Set-Top Operation
ให้ท่านเลือก "Set-Top Condition" กดปุ่ม Select |
|
4. |
สังเกตบรรทัดที่ปรากฏคำว่า "DATA..." ในกรณีที่ปรากฏคำว่า DATA : OK แสดงว่า การรับสัญญาณเป็นปกติ ในกรณีที่ปรากฏคำว่า DATA : NONE แสดงว่าไม่มีสัญญาณผ่านเข้ามาที่อุปกรณ์รับสัญญาณ โปรดรอสักครู่ แล้วทำตามวิธีการข้างต้นอีกครั้ง หากยังไม่ปรากฏภาพ ให้ตรวจสอบขั้วต่อของสายที่ต่อเข้ากับอุปกรณ์รับสัญญาณ ตามจุดเชื่อมต่อต่างๆ และทำตาม
วิธีการข้างต้นอีกครั้ง | |
หมายเหตุ หากท่านไม่สามารถแก้ไขตามข้อแนะนำข้างต้นได้ กรุณาติดต่อศูนย์บริการสมาชิก
ทรูวิชั่นส์ แคร์ โทร. 0-2725-2525 ทุกวัน ตั้งแต่ 08.00 - 22.00 น. |
