|
Error Code:E-04 ..กรุณาใส่ Smart Card
การแก้ไขเบื้องต้น กรุณาใส่ Smart Card ให้แน่น ถอดปลั๊กไฟของเครื่องรับสัญญาณ เสียบปลั๊กไฟเครื่องรับสัญญาณ เพื่อให้อ่านข้อมูลอีกครั้ง
Error Code:E-05 ..Smart Card เสีย
การแก้ไขเบื้องต้น ให้ตรวจเช็ค Smart Card ว่าใส่ถูกต้องหรือไม่ โดยให้ส่วนที่เป็นแถบโลหะ อยู่ด้านล่าง เสียบปลั๊กไฟเครื่องรับสัญญาณ และใส่ Smart Card อีกครั้งเพื่ออ่านข้อมูล หากยังไม่ปรากฏภาพ กรุณาติดต่อศูนย์บริการสมาชิกทรูวิชั่นส์
Error Code:E-16 ..SMC ช่องปัจจุบันเข้ารหัสไม่สามารถดูได้
การแก้ไขเบื้องต้น กรุณาตรวจสอบยอดค้างชำระค่าบริการที่ศูนย์บริการสมาชิกทรูวิชั่นส์ หากมียอดค้างชำระ โปรดชำระยอดค้างดังกล่าวก่อน จากนั้นให้ติดต่อศูนย์บริการสมาชิกทรูวิชั่นส์ อีกครั้ง เพื่อขอเปิดสัญญาณใหม่ กรุณาเปิดเครื่องรับสัญญาณให้ปรากฏ เครื่องหมาย Stand By (-)
Error Code:E-19,30,31..ช่องปัจจุบันเข้ารหัสไม่สามารถดูได้/ ค้นหาสัญญาณ
การแก้ไขเบื้องต้น ตรวจสอบว่าได้เสียบปลั๊กเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไว้ตลอดเวลาหรือไม่ และติดต่อศูนย์บริการสมาชิกทรูวิชั่นส์ เพื่อทำการส่งสัญญาณใหม่ เพื่อป้องกันปัญหานี้ ท่านสมาชิกควรเปิดเครื่องรับสัญญาณตลอดเวลา
Error Code:E-42.. มีรหัสกำหนดอายุผู้รับชมอยู่ (Parental Lock)
การแก้ไขเบื้องต้น แก้ไขที่หัวข้อการกำหนดอายุผู้ชม โดยเลือกไปที่ไม่กำหนดอายุ (รหัสในการแก้ไขสำหรับเครื่องรับสัญญาณ รุ่น Pace 5000,500 คือ 1234 และรุ่น SMS คือ 1232)
Error Code:E-48..ไม่มีสัญญาณ (No Signal)
การแก้ไขเบื้องต้น ให้ท่านตรวจสอบขั้วต่อ F-type จากสาย RG-6 ที่เข้าเครื่องรับสัญญาณให้แน่น
Error Code:E-52..กำลังหาสัญญาณที่ 12561 เมกกะเฮิร์ทส์ (Searching for Satellite Signal)
การแก้ไขเบื้องต้น ถอดปลั๊กเครื่องรับสัญญาณออกและเสียบใหม่ เครื่องก็จะทำการค้นหาย่านความถี่ที่ใช้งานสักครู่ก็จะรับสัญญาณภาพได้เป็นปกติ
Error Code:E-64..ความถี่ดาวเทียมไม่ถูกต้อง (Frequency Not Allowed)
การแก้ไขเบื้องต้น กดเข้าไปที่การติดตั้งเครื่องรับ กดเข้าไปที่เมนูการติดตั้ง - ใส่รหัส 2321 กดเข้าไปที่ปรับค่าดาวเทียม เลือกไปที่ ตั้งค่าตามที่กำหนดแล้วกด OK เลือกไปที่ ยืนยันค่าตัวแปรใหม่แล้วกด OK | 